Consultoria em e-commerce e marketing digital

Gerente de negócios inovador e data driven, com conhecimento abrangente em sites, comércio eletrônico, pontos de venda, aplicativos móveis e mídia digital. Experiente na implementação de projetos e tecnologias complexas que geram eficiência operacional, aceleram crescimento da receita e oferecerem uma melhor experiência ao cliente. Atuação com venda de produtos físicos e serviços tanto para o B2C quanto o mercado B2B.

✔ E-commerce Operations
✔ Strategy & Innovation
✔ Mobile Commerce
✔ Electronic Ticketing
✔ Business Development
✔ Product Management
✔ Conversion Optimization
✔ iOS / Android Applications
✔ Web Design, Usability & Testing
✔ Digital Marketing
✔ Search Engine Optimization
✔ Paid Search
✔ Social Media Marketing
✔ Data Analytics
✔ Business Intelligence
✔ Reporting and Analysis
✔ Email Marketing
✔ Project Management
✔ Customer Support
✔ Payment Processing
✔ Team Building & Leadership
✔ Contract Negotiations
✔ Customer Retention
✔ Fraud Mitigation
✔ Agile Development
✔ Point of Sale
✔ Digital Media

Contato

https://www.linkedin.com/in/rafaelfelipesantos/


Certificações

  • Disney’s Approach to Quality Service
  • Google Ads Certified (Search, Video and Display)
  • Google Analytics Certified
  • Bing Ads – Authorized Professional
  • BPMN Specification – Business Process Model
  • Strategies for E-commerce
  • Yellow Belt (Lean Six Sigma)
  • PMBOK Project Management
  • Scrum – Agile Practices
  • Information Architecture and UX
  • SEO Advenced